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重庆一老人在药店买三副药吃了没有效果，便找到电视台调解，希望药店退款。
最终，在电视台的调解下，药店退还了老人的买药钱。
吃三副药没治好，老人认为上当了
日前，重庆当地电视台的一档节目报道了这样一件事。
当地一位老人由于口臭四处寻医。在一次赶集的时候，看到一家药店，就问口臭能不能治。药店在了解老人的病情后，便开了三副药，老人便拿回家服用。
谁知，三副药下去，老人的病并没有好转，还出现了身上发痒等状况。老人将这种情况的归咎于药店开的药，认为自己“完全上当了”，于是找到当地的电视台，希望进行调解，要求药店给一个说法。
在调解过程中，药店的工作人员表示，因为老人有口臭的症状，确实开了三副中药，都是一些清胃火、肝火的药品。而且，治口臭是一个漫长的过程，一天两天肯定治不好的，有些人需要调理很久，要连续吃。
但这位老人却不这样认为。老人说，当时药店承诺他，三副药吃完了就完全可以治好。
对此，药店的工作人员否认了这个说法。
工作人员表示：“这种承诺是肯定不会说的。所有疾病的治疗都是根据病情来说的，医院也不会给病人做出这种承诺。就多数人的体质来讲，一般吃了三副就差不多有效果了，但这也因人而异，每个人的恢复期、抵抗力和免疫力都是不一样的。”
但老人还是认为自己受了骗，并表示不仅口臭没治好，身上也开始痒了。
药店工作人员回应老人说，身上发痒可能是过敏，可能与平时的饮食习惯有关。况且，如果是药物引起的发痒，一般停药后就会消失。老人已经停药几天了，所以发痒跟药店的药品没有关系。
调解结果：药店退款
针对双方的说辞，电视台进行了调解。
电视台的工作人员对老人说，导致身体发痒的原因有很多，可能是药物过敏，也有可能是食物过敏，但是现在已经无法考证。此外，过敏要有过敏原，既然停药了好几天身体还是痒，应该与药品没有太大的关系。而对于药店，电视台的工作人员认为，老人说商家做出了承诺，可能是商家宣传的时候说的比较理想，所以老人才开了这个药。但实际上，可能由于老人的个人身体素质，并没有达到理想的疗效，老人心里边不信任药店。
最终，在电视台的调解下，药店退还了老人买药的钱。
对于退款这件事，药店表示：“首先我们承诺给您开得药是没有问题的，但考虑您年纪大了，挣钱也辛苦，所以决定把钱退给您。”
对此，老人表示满意。
在节目的最后，电视台的主持人表示，希望药店以后在销售药品的时候，对消费者实话实说，不要过多的做出一些宣传，（避免）最后疗效和宣传不是很符合的时候，引起一些不必要的纠纷。
网友：药店没做承诺，大可不必退款
虽然，发起这场调解的老人对结果很满意，节目全程也一直“其乐融融”，但这结果药店来说公平吗？真是主持人说的是药店夸大宣传？
有许多网友表示：“新型碰瓷！电视台道德绑架！药店的悲催。”
“媒体和稀泥不可取，药店如果没做承诺，大可不必退款！更不能以年老不挣钱为理由退款！！！”
“药店人越来越不容易了，各种的心酸。”
“这老太爷应该找地理先生看病，那才叫包治！真正的医生怎么可能给你包治。”
“以后的中药谁来开，病在你身上好与不好只有自己知道，如果这样都可以找媒体报道退款那以后生了病就去药店治疗，治好了以后再找媒体去报道不但病没治好还引发了副作用，然后药店退款再赔理道歉，想想都怕呀。”
快讯君认为，对于“三副包好”的说法，双方各执一词，也无法判断这种承诺存在的真实性。而药店在这场“调解中”无疑处于弱势地位，之所以选择退款，更像是一种息事宁人。今后也希望多些官方单位可以为药店发声，让药店敢于说“不”。
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