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走基层middot看转型问渠哪得清 [复制链接]

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中国马都锡林郭勒,到处充盈着草原马背文化的千古传说和历史精粹,万马奔腾的宏阔气势伴随着扎根于此的锡盟邮*,两年的转型路,走得步履铿锵,触地有声。截至11月18日,全盟24个代理金融网点总资产规模达到30.08亿元,其中渠道建设为代理金融发展提供了源头活水,1-10月,POS机累计布放部,收单POS刷入资金19.43亿元,资金回流率达到.65%,日均沉淀活期资金万元,机具客户形成综合资产近1.5亿元;本年新增手机银行替代率8.93%,新增电子银行交易替代率14.46%,增幅均排全区首位。

水波初兴

年,锡盟邮*转型刚起步就遇到了重重路障,彼时,全盟代发工资总量仅为5.25亿元,资金流入匮乏,旗县从基层到管理层出现了“空巢”现象,平均年龄47岁,传统思维根深蒂固,“没有市场,发展困难”的认识和对转型无动于衷的态度凝成了一股强大的阻力。

锡盟分公司总经理李建明陷在回忆里,捏了捏眉心:“20迈的车要开出迈的速度,不切实际。”为此,锡盟分公司结合实际,循序渐进,确立了“一年打基础、二年上台阶、三年形成良好的发展能力”的三年发展规划目标,同时制定了全盟邮*发展的“五个一”工程,首当其冲的是:代理金融24个网点余额+理财点均突破1亿元以上,POS机布放规模达到1万台。在李建明看来,渠道建设不仅是弥补全盟物理网点不足的一大利器,同时随着柜面客户的缩减以及消费群体和消费习惯的变化,也是前瞻性地适应未来金融行业的发展大势,而POS机交易结算一方面可以带来资金沉淀,产生中间业务收入,有效弥补利差收益的不足,另一方面POS作为代理金融业务资金归集,还可以形成资金回流的闭环,是一举多得的事儿。

随即,盟分公司制订了渠道建设发展方案,根据网点总资产规模,分梯度确定电子银行发展日均目标和月均目标,按日进行通报考核,按月开展经营分析;加大POS机奖励力度,开通次月交易3笔以上,沉淀余额2万元,奖励布放人员元,同时,转变以往邮*布放、第三方合作单位维护的模式,制订了“谁布放、谁受益、谁维护”的责任考核制度,由揽收人员和网点人员双向维护。

为了快速扩大市场规模,盟分公司领导班子带队开展调研、走访,了解市场需求,一方面,积极与当地银联商务公司、通联商务公司沟通协商,最终银联公司将市场费率调整到同行业最低,通联公司费率上虽然略低于同行业,但免费为用户提供机具,通过*策优势为邮*POS机布放创造条件;另一方面,通过集中培训和技术人员驻点帮扶的方式强化员工对POS机价格、性能优势的了解,代理金融业务部安排专人收集日常使用过程中存在的问题,汇总后利用线上线下渠道答疑解惑;此外,还邀请专家指导员工服务礼仪,规范与客户交流话术,提升客户认知度。

开山引流

11月24日晚,一场防金融诈骗理财沙龙在万家惠服装城火爆开场,锡林街支局和察哈尔支局整装而出,通过讲解金融安全知识、有奖竞答、扫

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