今年,统筹考虑全市人口分布、街道和社区布局、定点医药机构距离等因素,依据人口密度较大、服务半径较广、周边定点医药机构较多、交通相对便利等优势,锡林浩特市建设了6个基层标准化医保服务站。本着“能放必放”原则,将与服务对象密切相关的39项高频医保经办服务事项下沉基层医保服务站办理。5月30日起,各医保服务站陆续开办业务。
5月30日,希日塔拉街道察哈尔社区基层标准化医保服务站正式开办业务,全面打通了医保服务群众的“最后一公里”。开办首日,办理医保业务32件,帮助居民激活电子医保凭证2件,发放医保政策宣传手册10余册。
“太感谢你们了,让我在家门口就能办理业务。整个流程短短几分钟,方便快捷,大大节省了我的时间。”家住察哈尔社区的王女士说。王女士是企业职工,退休后仍需缴纳职工医疗保险费用。在社区医保服务站工作人员的指导下,她用手机就办理了这项业务,不必再去政务大厅办理,这让她感到十分方便。
医保服务站服务设施全部按照政务服务大厅医保服务窗口标准,统一配备电脑双屏显示器、高拍仪、扫描仪等,进一步提升锡林浩特市参保群众医保业务办理的体验水平,增强群众满意度。
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